Правила возврата товара

Возврат неподошедшего или бракованного товара осуществляется через сервис Яндекс Доставка и пункт выдачи заказа (далее ПВЗ) Яндекс Маркета.

Возврат заказанного товара:

1. Перед тем как получить товар просим в ПВЗ необходимо обязательно проверить качество и комплектность товара.

2. В случае обнаружения недостатков или товар не подошёл можете оформить возврат товара сразу в пункте выдачи заказа. Стоимость возврата товара в ПВЗ при получении для покупателя составит 50% от общей стоимости, а продавец берёт на себя остальные 50% от стоимости возврата.

3. Если брак товара обнаружен после получения в ПВЗ, то просим сообщить о браке по электронной почте sales@3d-creative.ru . Обязательно сообщите номер и дату заказа, опишите проблему, приложив фото и видео, дайте контактные данные, чтобы наши менеджеры смогли связаться. Расходы по возврату товара в таком случае полностью оплачивает покупатель. Возврат оплаченной суммы покупателю осуществляется после того, как товар передан курьерской службе и получен продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней. Но мы стараемся это сделать как можно быстрее.